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Qu’est-ce qu’un score du prospect?

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Le scoring du prospect est une méthodologie utilisée par les services des ventes et du marketing pour déterminer la valeur des prospects, ou des clients potentiels, en leur attribuant des valeurs en fonction de leur comportement et leur intérêt pour les produits ou services.

La «valeur» de chaque client est généralement caractérisée par l’intérêt porté à l’entreprise ou à sa place dans le parcours du client. Les entreprises attribuent des systèmes ponctuels aux prospects qualifiés ou les désignent simplement comme « chaudes », « chaudes » ou « froides » en fonction de l’historique des interactions.