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Qu’est-ce qu’un chatbot linéaire?

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Chatbots linéaires, i. le chatbot agit sur la base d’un script prédéfini. Les écarts par rapport au script reçoivent une réponse avec un message de secours générique.

Ces robots sont rapides à implémenter sans connaissances en programmation grâce aux plateformes de construction de chatbot telles que Manychat vs Chatfuel.

Cela les rend très attractifs pour les entreprises avec un budget serré et un processus de vente prédéfini, car l’entonnoir de vente complet peut être implémenté dans le bot.