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Qu’est-ce qu’un chatbot avec traitement du langage naturel?

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Les robots utilisant le traitement du langage naturel (Natural Language Processing – NLP) essaient de comprendre l’intention d’une requête et, grâce à l’apprentissage automatique (Machine learning), d’améliorer son compréhension des requêtes au fil du temps.

Les cas d’utilisation de ces types de chatbots sont des sites Web destinés à engager des utilisateurs ou des applications dédiées à des fins spécifiques, telles que la réservation de services ou les sites de e-commerce.